Nguyên Nhân Camera Ezviz Bị Ngoại Tuyến Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả
Ezviz là thương hiệu camera được sử dụng rất phổ biển trên thị trường. Tuy nhiên, đôi lúc camera có thể rơi vào trạng thái ngoại tuyến (offline), khiến bạn không thể giám sát. Vậy nguyên nhân camera ezviz ngoại tuyến là gì, và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay!
1. Nguyên Nhân Camera Ezviz Bị Ngoại Tuyến
1.1 Kết nối mạng bị gián đoạn
- Mất điện hoặc modem WiFi gặp sự cố.
- Tín hiệu WiFi yếu hoặc không ổn định.
1.2 Camera bị mất nguồn
- Dây nguồn bị lỏng hoặc hỏng.
- Adapter cấp điện không hoạt động.
1.3 Lỗi cài đặt
- Sai thông tin WiFi hoặc thay đổi mật khẩu WiFi mà chưa cập nhật trên camera.
1.4 Phần mềm hoặc firmware lỗi thời
- Ứng dụng Ezviz chưa được cập nhật phiên bản mới.
- Firmware của camera chưa được nâng cấp.
1.5 Lỗi từ nhà sản xuất hoặc hệ thống Ezviz
- Máy chủ Ezviz tạm thời gặp sự cố.
2. Cách Khắc Phục Camera Ezviz Bị Ngoại Tuyến
2.1 Kiểm tra kết nối mạng
- Đảm bảo modem hoạt động ổn định:
Khởi động lại modem hoặc router WiFi để khắc phục sự cố mạng. - Đặt camera gần modem:
Giảm khoảng cách giữa camera và nguồn phát WiFi nếu tín hiệu yếu.
2.2 Kiểm tra nguồn điện
- Đảm bảo dây nguồn và adapter của camera được kết nối chắc chắn.
- Thay thế adapter mới nếu nghi ngờ adapter cũ bị hỏng.
2.3 Cập nhật cài đặt WiFi trên camera
- Nếu bạn đổi mật khẩu WiFi, hãy vào ứng dụng Ezviz để cập nhật lại thông tin:
- Mở ứng dụng Ezviz và chọn camera bị lỗi.
Mở ứng dụng Ezviz và chọn camera bị lỗi
-
- Nhấn Cài đặt > WiFi > Cập nhật thông tin WiFi mới.
Chọn mục Wi-Fi trong danh sách Cài Đặt
Đổi Wi-Fi mới cho thiết bị
2.4 Cập nhật phần mềm và firmware
- Truy cập vào Cài đặt trên ứng dụng Ezviz, kiểm tra và cập nhật firmware mới nhất cho camera.
- Đảm bảo ứng dụng Ezviz trên điện thoại cũng là phiên bản mới nhất.
Cách cập nhật phần mềm cho thiết bị
2.5 Khởi động lại camera
- Nhấn nút reset trên camera hoặc tắt nguồn trong 5 giây, sau đó bật lại.
- Cài đặt lại camera theo hướng dẫn trên ứng dụng Ezviz nếu cần.
2.6 Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật
- Nếu đã thử các bước trên nhưng camera vẫn ngoại tuyến, liên hệ đội ngũ kỹ thuật của đơn vị bạn đã mua camera.
3. Cách Ngăn Ngừa Camera Ezviz Bị Ngoại Tuyến
- Đảm bảo hệ thống mạng WiFi ổn định, sử dụng gói cước có tốc độ cao.
- Thường xuyên kiểm tra nguồn điện và dây cáp của camera.
- Định kỳ cập nhật phần mềm và firmware.
- Đặt camera ở vị trí không bị cản trở bởi tường hay vật cản lớn.
Camera Ezviz bị ngoại tuyến không phải là vấn đề khó khắc phục nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và thực hiện các bước xử lý phù hợp. Hãy áp dụng ngay những hướng dẫn trên để đảm bảo hệ thống giám sát của bạn hoạt động ổn định.
