Tăng hiệu suất bán lẻ: 4 cách video thông minh có thể giúp
Trong các thị trường khó khăn ngày nay, các nhà bán lẻ cần tối đa hóa một số lượng lớn KPI hiệu suất để duy trì tính cạnh tranh. Tin tốt là video thông minh có thể chiếu ánh sáng mới về hiệu suất trên một loạt các quy trình hoạt động, giúp các nhà bán lẻ thực hiện các cải tiến thúc đẩy doanh số bán hàng, giảm thiểu tổn thất từ co rút và tăng cường điểm mấu chốt, Andrew Martin, lãnh đạo bán lẻ & hậu cần tại Hikvision UK và Ireland.
Các nhà bán lẻ liên tục theo dõi rất nhiều KPI hiệu suất, từ bước chân trong cửa hàng, đến doanh số trên mỗi feet vuông, doanh số trên mỗi thành viên của nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu tổng thể. Hiệu suất lái xe trên tất cả các KPI này-và nhiều hơn nữa-phụ thuộc vào kiến thức chuyên sâu về nhu cầu và sở thích của khách hàng, lựa chọn sản phẩm tuyệt vời, quy trình chọn và thả tối ưu và khả năng giảm thiểu sự co rút trên chuỗi cung ứng.
Tất nhiên, phân tích dữ liệu từ POS và một loạt các hệ thống khác là chìa khóa để hiểu và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề hiệu suất. Tuy nhiên, sự đổi mới nhanh chóng trong lĩnh vực công nghệ video thông minh hiện đang cung cấp thêm một lớp hiểu biết hiệu suất đang giúp các nhà bán lẻ phân biệt trải nghiệm tại cửa hàng của họ, tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ và-cuối cùng-để phân biệt thương hiệu của họ trên thị trường.
Cụ thể, Video thông minh cho phép các nhà bán lẻ cải thiện hoạt động của họ theo bốn cách chính.
1) Tăng hiệu suất bán hàng với vị trí sản phẩm được tối ưu hóa
Video thông minh cho phép các nhà bán lẻ xem khu vực nào của khách hàng cửa hàng thường xuyên truy cập nhất và để hiểu sản phẩm nào là những người bán hàng tốt nhất. Hai hiểu biết quan trọng này hỗ trợ vị trí và bán hàng sản phẩm tốt hơn nhiều. Xác định vị trí các sản phẩm phổ biến nhất trong 'điểm nóng' theo cách này có nghĩa là khách hàng có thể tìm thấy hàng hóa mà họ muốn nhanh chóng và dễ dàng hơn, dẫn đến doanh thu bán hàng tổng thể lớn hơn. Hơn thế nữa, cơ hội để bán chéo các sản phẩm liên quan cũng được tăng lên, dẫn đến tăng doanh số gia tăng.
2) Tối ưu hóa bố cục cửa hàng để tối đa hóa chuyển đổi
Với Video thông minh, các nhà quản lý cửa hàng có thể thấy, một cách chi tiết sống động, cách khách hàng di chuyển xung quanh cửa hàng và cách bố trí lối đi, đồ đạc và quảng cáo tại cửa hàng có thể được tối ưu hóa để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và chuyển đổi thúc đẩy. Phân tích dữ liệu truyền thống có thể đưa các nhà bán lẻ một phần của cách hiểu về hành trình trong cửa hàng, thời gian dừng và thời gian xếp hàng. Ngược lại, dữ liệu video đưa ra một cái nhìn rõ ràng và ngay lập tức về cửa hàng, giúp việc hiểu đơn giản và giải quyết các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng. Những phạm vi này từ màn hình, đồ đạc và ki-ốt có vị trí kém đến cho đến quảng cáo hoặc bảng hiệu trong cửa hàng.
3) Đảm bảo rằng các sản phẩm mà khách hàng muốn liên tục có sẵn
Đối với tất cả các nhà bán lẻ, cân bằng dịch vụ khách hàng và các nhiệm vụ thường xuyên, chẳng hạn như lấp đầy kệ, là một thách thức lớn. Với Video thông minh, một cảnh báo có thể được tạo trong thời gian thực nếu mức chứng khoán cho một sản phẩm cụ thể thấp, cho phép các nhóm bổ sung kệ hoặc hiển thị nhanh chóng. Phân tích dữ liệu video cũng có thể giúp các cửa hàng hiểu mức chứng khoán trong cửa hàng và để truyền đạt các yêu cầu chọn đến các trung tâm phân phối, đảm bảo rằng các sản phẩm luôn đến một cách kịp thời trong cửa hàng và luôn có sẵn cho khách hàng dựa trên các thực tiễn tốt nhất 'chỉ trong thời gian'.
4) Giảm thiểu sự co rút để tránh tổn thất và điều khiển điểm mấu chốt
Mặc dù tăng doanh thu bán hàng là KPI trung tâm cho hiệu suất bán lẻ, ngay cả việc giảm co rút nhỏ do mua sắm cũng có thể có tác động tích cực lớn trên điểm mấu chốt. Các giải pháp video thông minh cung cấp các lợi thế độc đáo trong lĩnh vực này, tạo ra các cảnh báo trong trường hợp khách hàng rời khỏi cửa hàng với các sản phẩm từ cửa hàng, mà không phải thanh toán. Điều này đặc biệt có giá trị trong môi trường bán lẻ bán tham dự và không được giám sát, trong đó phần lớn khách hàng sử dụng các thiết bị đầu cuối tự kiểm tra để trả tiền cho sản phẩm của họ trước khi rời khỏi cửa hàng.
Làm thế nào Hikvision có thể giúp các nhà bán lẻ tăng hiệu suất
Hikvision Smart Video Solutions cung cấp một loạt các hiểu biết hỗ trợ đưa ra quyết định và kết quả hiệu suất tốt hơn. Từ việc giúp các nhà quản lý cửa hàng tối ưu hóa vị trí và bán hàng sản phẩm, đến giảm thiểu các mặt hàng chứng khoán và ngăn chặn sự co rút, Hikvision Solutions mang đến cho khách hàng của chúng tôi lợi thế trong bối cảnh bán lẻ đa kênh cạnh tranh ngày nay.
Để khám phá cách các giải pháp của Hikvision có thể giúp thương hiệu của bạn tăng hiệu suất trên một loạt các KPI, vui lòng truy cập trang web. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các thách thức hiệu suất cụ thể của bạn và để tìm hiểu làm thế nào chúng tôi có thể giúp đỡ.
Đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi để có được nội dung mới nhất, xu hướng từ Hikvision
